7 แนวทางปฏิบัติในการพัฒนาทักษะและการฝึกทักษะใหม่

ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ความสำคัญของการพัฒนาทักษะและการฝึกทักษะใหม่สำหรับพนักงานนั้นไม่อาจประเมินค่าได้ เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าและความต้องการของอุตสาหกรรมเปลี่ยนแปลงไป องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องมั่นใจว่าแรงงานของตนยังคงสามารถปรับตัวและแข่งขันได้ วันนี้ ByteHR จะพามาดูแนวทางปฏิบัติในการพัฒนาทักษะและการฝึกทักษะใหม่ พร้อมตัวอย่างจริงจากบริษัทชั้นนำกัน

1. เส้นทางการเรียนรู้แบบส่วนบุคคล

การพัฒนาทักษะไม่ได้มีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน การสร้างเส้นทางการเรียนรู้แบบส่วนบุคคลช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่ด้านที่เกี่ยวข้องกับบทบาทและความมุ่งมั่นในอาชีพของตนมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น โครงการ Future Ready ของ AT&T

AT&T บริษัทโทรคมนาคมในสหรัฐอเมริกาลงทุน 1 พันล้านดอลลาร์ในโครงการหลายปีเพื่อช่วยพนักงานพัฒนาทักษะสำหรับการเปลี่ยนผ่านไปสู่เครือข่ายคลาวด์ของบริษัท โครงการนี้รวมถึงหลักสูตรออนไลน์, ปริญญาระดับนาโน และความร่วมมือกับมหาวิทยาลัย พนักงานสามารถประเมินทักษะของตนเอง ระบุช่องว่าง และเลือกจากตัวเลือกการเรียนรู้ต่างๆ เพื่อสร้างแผนพัฒนาส่วนบุคคล

2. การเรียนรู้แบบแยกย่อยและการฝึกอบรมแบบทันที

การแบ่งการเรียนรู้ออกเป็นโมดูลขนาดเล็กที่เข้าใจง่ายสามารถทำให้การพัฒนาทักษะเป็นเรื่องที่จัดการได้ง่ายขึ้นและไม่น่ากลัวสำหรับพนักงาน

ตัวอย่างเช่น การฝึกอบรม VR ของ Walmart

Walmart ใช้เทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือน (VR) เพื่อให้ประสบการณ์การฝึกอบรมแบบสมจริงและเป็นชุดย่อยๆ สำหรับพนักงาน แนวทางนี้ช่วยให้พนักงานได้ฝึกฝนสถานการณ์จริง ตั้งแต่การบริการลูกค้าไปจนถึงการจัดการกับฝูงชนในวัน Black Friday ในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมได้

3. โครงการข้ามสายงานและการหมุนเวียนงาน

การให้พนักงานได้สัมผัสกับบทบาทและแผนกต่างๆ สามารถช่วยขยายทักษะของพวกเขาและปรับปรุงความเข้าใจในองค์กรมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น นโยบาย 20% Time ของ Google

Google สนับสนุนให้พนักงานใช้เวลา 20% ของเวลาทำงานในโครงการนอกเหนือจากความรับผิดชอบหลัก นโยบายนี้นำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์นวัตกรรมอย่าง Gmail และ AdSense ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้พนักงานได้พัฒนาทักษะใหม่ๆ และสำรวจด้านอื่นๆ ของธุรกิจ

4. โปรแกรมการให้คำปรึกษาและการโค้ช

การจับคู่พนักงานที่มีประสบการณ์กับผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะใหม่ๆ สามารถช่วยในการถ่ายทอดความรู้และให้คำแนะนำส่วนบุคคลได้

ตัวอย่างเช่น โปรแกรม LEAP ของ Microsoft

โปรแกรม LEAP (Learning Experiences for Accelerating Professionals) ของ Microsoft ให้การฝึกอบรมเข้มข้นและการให้คำปรึกษาสำหรับบุคคลที่มาจากพื้นฐานที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมหรือผู้ที่กำลังกลับเข้าสู่ตลาดแรงงาน โครงการนี้ช่วยให้ Microsoft เพิ่มความหลากหลายในกลุ่มคนที่มีความสามารถในขณะที่ให้โอกาสในการพัฒนาทักษะที่มีค่า

5. ความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา

การร่วมมือกับมหาวิทยาลัยและแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์สามารถให้พนักงานเข้าถึงความรู้ล่าสุดและใบรับรองที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรม

ตัวอย่างเช่น โปรแกรม Career Choice ของ Amazon

โปรแกรม Career Choice ของ Amazon จ่ายค่าเล่าเรียนและค่าธรรมเนียมสูงถึง 95% สำหรับพนักงานเพื่อรับใบรับรองหรือปริญญาตรีในสาขาที่มีความต้องการสูง แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับงานที่ Amazon โครงการนี้ช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะที่มีคุณค่าสำหรับบทบาทปัจจุบันหรือเส้นทางอาชีพในอนาคต

6. ตลาดทักษะภายใน

การสร้างแพลตฟอร์มที่พนักงานสามารถแสดงทักษะของตนและหาโอกาสในการประยุกต์ใช้ทักษะเหล่านั้นทั่วทั้งองค์กรสามารถส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างเช่น FLEX Experiences ของ Unilever

แพลตฟอร์ม FLEX Experiences ของ Unilever อนุญาตให้พนักงานรับโครงการระยะสั้นนอกเหนือจากบทบาทปกติของพวกเขา แนวทางเศรษฐกิจแบบกิ๊ก (Gig Economy คือระบบเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นจากงานแบบครั้งคราว หรืองานที่รับจ้างแล้วจบไป) ภายในนี้ช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะใหม่ในขณะที่ช่วยให้บริษัทเติมเต็มช่องว่างด้านทักษะและทำโครงการสำคัญให้เสร็จสมบูรณ์

7. การใช้เกมและสิ่งจูงใจ

การรวมองค์ประกอบคล้ายเกมและรางวัลเข้ากับโปรแกรมการเรียนรู้สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและแรงจูงใจ

ตัวอย่างเช่น Leadership Academy ของ Deloitte

Leadership Academy ของ Deloitte ใช้องค์ประกอบของเกม เช่น เหรียญตรา, กระดานผู้นำ และภารกิจ เพื่อทำให้การเรียนรู้น่าสนใจมากขึ้น แนวทางนี้ช่วยเพิ่มอัตราการเรียนจบหลักสูตรและเวลาที่ใช้ในการเรียนรู้อย่างมีนัยสำคัญ

จากประสบกาณ์ของ ByteHR การพัฒนาทักษะและการฝึกทักษะใหม่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันในโลกธุรกิจปัจจุบัน ด้วยการนำแนวทางปฏิบัติเหล่านี้มาใช้และรับแรงบันดาลใจจากบริษัทชั้นนำ องค์กรต่างๆ สามารถสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องที่เป็นประโยชน์ทั้งต่อพนักงานและผลกำไรของบริษัท

จำไว้ว่า กุญแจสู่ความสำเร็จของการริเริ่มการพัฒนาทักษะและการฝึกทักษะใหม่อยู่ที่การจัดให้สอดคล้องกับทั้งเป้าหมายขององค์กรและความมุ่งมั่นของพนักงาน ด้วยการส่งเสริมทัศนคติที่พร้อมเติบโตและจัดหาทรัพยากรและโอกาสที่เหมาะสม บริษัทต่างๆ สามารถสร้างแรงงานที่พร้อมรับมือกับความท้าทายในวันพรุ่งนี้ได้

หากคุณต้องการเริ่มต้นใช้โปรแกรมสำหรับ HR แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มอย่างไรและฟังก์ชันต่างๆจะตอบสนองความต้องการใช้งานของบริษัทคุณหรือไม่ ลองปรึกษา ByteHR ได้ฟรีทาง  02 026 3297 หรือติดต่อ sales@byte-hr.com

ByteHR มีโปรแกรมสำหรับ HR ที่หลากหลาย ซึ่งเป็นโปรแกรม HR On Cloud ที่มีฟังก์ชันจัดการข้อมูลพนักงาน การคำนวณเงินเดือน และบันทึกเวลาเข้าออกพนักงาน ฯลฯ ที่มีความยืดหยุ่นและสามารถปรับใช้ให้เข้ากับการทำงานขององค์กรได้อย่างหลากหลาย